一個良好的企業識別系統，除了能幫助企業讓消費者從相似的產品中一眼就認出，對於品牌拓展事業版圖更是最有效率的方式，甚至能藉此培養出像果粉一般對品牌死心踏地的忠實老粉。以最貼近我們生活的超商來說，近幾十年來，許多企業都以自身經營出的良好形象，推出價格實惠的自有品牌商品。

儘管貨架上再怎麼琳瑯滿目，在規劃良好的識別系統下，這些自有品牌商品總是能無聲無息地吸引顧客的目光，這樣的光景在日本超商更是司空見慣，也是值得許多企業取經的案例。

日本超商三巨頭之一的 LAWSON，除了超商本身以及自有品牌之外，旗下還有專營咖啡的 MACHI Café，供應甜品的 Uchi Café，強調有機健康的 NATURAL LAWSON，專賣炸雞熟食的からあげクン，專賣御飯糰的おにぎり屋等等。

在過去 LAWSON 根據不同目標客群為各品牌分別設計不同的品牌形象，為便利商店營造出小型購物中心的意象，然而卻也阻礙了 LAWSON 本身具有長久在日本市場耕耘的號召力。於是今年，LAWSON 的企業識別系統終於在佐藤大主理的設計工作室 nendo 的操刀下被重新整理。

作為與 7-11、FamilyMart 同期在日本開始拓展便利商店業務的鼻祖，甚至是最早完成全日本47都道府縣展店的 LAWSON，其品牌意象早已深植在日本大眾的生活裡，沒有人不認得 LAWSON 的藍和兩座半月橋形狀相疊，印著象徵 LAWSON 始於牛奶商店的牛奶罐 logo。於是使用原始 logo 的元素成為了 nendo 不二的聰明選擇，並將 LAWSON 簡化為相同字體的「L」，如此一來簡單易懂的「L」logo就能輕易套用在各個分支品牌上。

至於 LAWSON 自有品牌系列商品的重整，nendo 將品類區分為販售簡單食品與日用品的「L Basic」，與販售熟食、冷凍食品等加工食物的「L Marche」。除了顏色上的區別，為了讓消費者更容易區分，「L Marche」系列更將 logo 細分為快餐、零食、冷凍食品與其他類別，分別加上不同的圖案，讓「L」logo 的運用更有彈性，外觀上也更柔和。

此外，全新的包裝設計上為了吸引更多女性顧客，設計了更活潑可愛的圖案以及字體，也讓 LAWSON 的自有品牌形象除了價格實惠之外，更多了一種心理層面上的理由吸引顧客做出選擇。

5個支線品牌、700樣自有品牌商品在全日本14,000家 LAWSON 門市全面換新。nendo 傑出的一手，讓 LAWSON 得以善用多年來經營出的顧客情懷，並為生活帶來新的愉悅與舒適感。■

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