從社群媒體到華爾街最火IPO 千禧美妝品牌Glossier

美國最具千禧世代影響力的線上美妝品牌Glossier在紐約開設最大旗艦店, ©Glossier

11月初，美國最受千禧世代歡迎的美妝品牌Glossier，在紐約開設了第二家永久門市，也是目前Glossier極少數店面中的旗艦店。這個從社群平台、美妝部落客、電商通路起家的美妝品牌，橫掃千軍，打趴全球兩大美妝巨擘雅詩蘭黛集團，和萊雅集團傳統的品牌經營方式。短短8年內創辦人Emily Weiss，從美妝部落客，搖身成為美國華爾街最火的IPO品牌，初步估計截至2018為止，Glossier的市值約4億美金，在全球美妝市場輪番被電商平台和平價美妝打得哀鴻遍野時，Glossier在此時大張旗鼓開設實體旗艦店，不僅風光無限，更說明Glossier的前景一片看好。

美國最具千禧世代影響力的線上美妝品牌Glossier在紐約開設最大旗艦店, ©Glossier

Glossier的傳奇，要從創辦人兼CEO – Emily Weiss說起，2010年Emily Weiss率先成立自己的美妝部落格，最初，Emily Weiss每週發布三則最新貼文分享，在自己的部落格，透過Facebook、Teitter這些平台逐漸累積粉絲和流量，一開始，她花了700美金從網路社群平台和粉絲們分享時尚、極簡設計美學和它揭秘名人美妝的文章，短短兩年的時間，就吸引了20萬的獨立粉絲關注，和450萬次的頁面瀏覽。同年，美國《ELLE》雜誌的資深時尚新聞編輯Nick Axelrod離開《ELLE》加入Emily Weiss的團隊，開始經營Emily Weiss的部落格「Into the Gloss」。

從數位平台起家的線上美妝品牌Glossie, ©Glossier

「Into the Gloss」在和網民粉絲互動上，完全以Emily Weiss過往擔任《W Magazine》時尚助理、時尚雜誌《 Vogue 》造型師助理工作，積攢了很多人脈資源。對自己喜歡的化妝品進行評測，幫助其他消費者在購買商品以前瞭解產品的優缺點。她還先後採訪了社交名媛 Kim Kardashian、彩妝大師 Bobbi Brown、超模 Karlie Kloss、喜劇演員Aziz Ansari、模特Emily Ratajkowski、女演員Danielle Brooks和說唱歌手Angel Haze等眾多名流，文章中重點突出了她們私家推薦的美妝產品。

從數位平台起家的線上美妝品牌Glossie, ©Glossier

身為一個能吸引千禧世代的美妝意見領袖，Emily Weiss已經在籌劃她的下個階段。2014年她創立了Glossier，從社交媒體起家，Glossier 的下一步發展也同樣著眼於社交這一元素。Emily Weiss 表示，許多女性消費者在購買美妝產品之前會先了解商品評價，但是這意味著大量的搜尋工作。為此，公司將建立一個全新的美妝社交購物平台，將美妝產品評價進行整合，使消費者可以更加簡單的獲得所需的產品資料。這種模式被稱作「社交電商」(Social commerce)，將線上電商平台和消費者互動聯絡在一起，使消費者瞭解產品真實評價的同時幫助商家拓展銷售。著名圖片社交網站Pinterest上點選圖片連結可購買pin(shoppable pin)和全球最大社交時尚電商平台Poshmark都屬於這種模式。

美國最具千禧世代影響力的線上美妝品牌Glossier, ©Glossier

Emily Weiss 表示，有四分之三的美國人在購買商品以前會檢視商品評論，並且對評論的信任度非常高。新網站足以滿足大部分美妝產品消費者需求。在網站上消費者可以對品牌提出完善產品的意見、可以通過消費者評論搜尋特定商品，也可以通過評論購買自己感興趣的商品。

美國最具千禧世代影響力的線上美妝品牌Glossier彩妝系列, ©Glossier

2014年，Emily Weiss獲得天使投資人投資「Into the Gloss」部落格200萬美金的創業基金，創立了Glossier。品牌透過社交媒體Instagram的官方賬號關注者已經超過140萬。新網站將把社交媒體與購物聯絡在一起，使消費者通過閱讀其他人的評測找到適合自己的美妝產品。Glossier將在這個網路平台上出售自己的美妝產品，不通過廣告業務獲利。

美國最具千禧世代影響力的線上美妝品牌Glossier完全不油的防曬產品Invisible Shield, ©Glossier

Glossier從部落格、Instagram 上，集結許多消費者對防曬乳的使用感想，耗時2年研發出一款防曬乳「Invisible Shield」，非但不黏、不油，聞起來甚至沒有防曬乳的味道。上市後，粉絲們紛紛回饋，認為自己獲得重視，其中有人留言說：「感謝你們的聆聽，我們一直在等（產品問世）這一刻。」。

Glossier眼彩膠系列Lidstar, ©Glossier

Glossier在推出Lidstar眼彩膠時，公司邀請了天后Beyoncé試用產品。她在葛萊美獎的頒獎典禮上的眼妝用Lidstar眼彩膠打造，這樣的舉動不僅是銷售額飛漲，也幫助公司獲得了更多的人氣。

線上美妝品牌Glossier肌膚亮澤霜系列, ©Glossier

從200萬美金的天使創投基金，到A輪獲得840萬美金的加碼投資，到2016年又獲得2,400萬美金的投資，在今年Glossier 已經獲得8,600萬美金的投資，2017年的銷售業績是2016年的三倍，紐約華爾街目前看好Glossier的IPO上市，除了紐約、洛杉磯和舊金山的四家店面，Glossier依然維持全球送貨的網路美妝事業，而且是同質性美妝產業的龍頭，大大顛覆傳統美妝市場。